Democratic Factory a pour vocation de permettre au plus grand nombre de s’exprimer.
Les créateurs de ce beau projet ont créé un avatar équipé d’un micro et d’un système intégré permettant de retranscrire à l’écrit et par mots clefs les témoignages recueillis.
Cette solution à destination des municipalités, mais pas seulement, permet de recueillir l’expérience client de manière ludique et plus efficace qu’un questionnaire classique. Il permet également de laisser s’exprimer des populations qui n’en ont pas toujours les moyens.